企业长远发展,终究要依靠品质跟服务
发布时间:2020-05-22 18:31:30作者:刘思敏来源:深圳市津利帝科技有限公司点击:1340
5月22下午,我公司组织召开了复工之后的第一次会议,公司总经理、销售部经理、品质部主管、仓储品质部主任、以及采购部全体人员参加了此次会议。
会议是由总经理全面主持,议程是对现有的一些问题提出改进措施,对公司各个部门提出了更加严格的要求,以及对公司未来发展与展望。
首先总经理强调对芯片品质的高标准,严要求应该在我们每个人的心中。总经理细致耐心的进行讲解和举例。
1.之前一些公司就因为商品的品质问题给客户造成损失,容易造成客户流失和超大额索赔问题。这样的问题我们应该从中吸取教训,尽量避免,严控品质,保持品质优良。
2.品质问题非常重要,对待任何货物都要客观的分析,以专业的角度去评判,每次都是一种新考验,品质问题绝对不能松懈,以踏实、严谨、专业的工作态度去对待每一份货物。
3.斯密斯公司做的非常成功,我们应该向他学习,对待品质我们应该一如既往的精益求精,一丝不苟。
4.对品质问题,我们要持之以恒做好质量管控,有问题及时解决,把最好的品质和服务带给客户,提升客户满意度。
其次,总经理带领大家对现有问题进行了一些讨论,讨论发言精彩纷呈。
品质部主管在减少客诉问题方面发表了看法:1.采购找货物最好有原标签的;2.要找靠谱的供应商;3.样品采购需说明。
林总认为:预备样品要给品质部封样,并加以说明。
仓储收发部高主任对优化品质管控方面也发表了自己的看法:采购部是把控品质的重中之重,从源头上要排除一些不诚信的供应商。同事们纷纷细心聆听。在处理客诉方面林总发表了看法:被动器件超过两年需要检测,采购尽量挑新库存,我们要优化品质,剔除不好的供应商,采购要尤其注意是否为处理库存商品,对待此类商品不要采购。在未来,除了国外客户应多开发工厂客户,需要我们各个部门通力合作。对发货速度方面,有问题要通知到位,加强沟通,及时解决。对系统评分方面,采购要问好供应商一些注意事项,是否需要定金,或者可以多留几天货物,总之,需要做好细节,加强沟通。林总希望能引进二维码管控库存系统,从而让工作更加方便,提高工作效率。
最后,我们将以更加饱满的工作热情和不断进取的精神,努力做好我们的工作,做好品质管控,让我们优质的电子元器件受到世界好评!